OUR HERITAGE
The Legacy of
Mrs. Bertha
Bertha
Atención Comercial
Reservas & Motor de Reservas
Consulte reservas recibidas, cree reservas manuales y configure el motor web
A
Guía Rápida & Métricas en Tiempo Real
Sincronizado en tiempo real
¿Qué desea gestionar hoy en Bertha's Collection?
Seleccione cualquiera de las 4 áreas principales o filtre las métricas reales por período:
1. Reservas & Clientes
Atención comercial y motor
Vea las reservas recibidas, registre reservas manuales o envíe cotizaciones en PDF.
2. Habitaciones & Precios
Tarifas, cupos y promociones
Cambie tarifas por fecha, modifique fotos de habitaciones, cree ofertas o cierre ventas.
3. Sitio Web, Fotos & Blog
Contenido público e imágenes
Actualice el video principal, textos de inicio, fotos de galería, logo o artículos del blog.
4. Gastro, Spa & Bodas
Experiencias del hotel
Gestione cartas de restaurantes, POS de salón, rituales de Spa, tours y bodas.
Ingresos Confirmados
Ver origen
$0 USD
Calculando en tiempo real...
Ocupación Real
Ver origen
0%
0 noches reservadas
Reservas Activas
Ver origen
0 Confirmadas
0 pendientes
Tarifa Promedio (ADR)
Ver origen
$0 USD
RevPAR: $0 USDTendencia Real de Ventas y Ocupación (Ene – Dic 2026)
Clic en cualquier mes para ver reservasVentas mensuales en tiempo real convertidas a USD según TRM vigente
Confirmadas
Pendientes
Ocupación %
Distribución Real por Habitación
Clic para detalleParticipación real en reservas e ingresos
Últimas Reservas Registradas
Reservas recientes ingresadas desde la web o cargadas manualmente
| Código | Huésped | Habitación | Llegada | Salida | Total | Registro / Origen | Estado | Acción |
|---|
Configuración del Motor de Reservas (3 Opciones) & Chatbot / WhatsApp
Elija cómo opera el motor de reservas en el sitio web público y controle el Chatbot AI o el botón de WhatsApp alternativo.
Las fechas (Check-in / Noches), número de adultos (parties) y código promocional seleccionados en el buscador se sincronizan automáticamente en la URL.
Chatbot AI Concierge Flotante
El botón en el sitio se puede arrastrar/mover, hacer más pequeño u ocultar.
Botón de WhatsApp (Cuando Chatbot está Deshabilitado)
Muestra un botón flotante directo a WhatsApp al desactivar el Chatbot.
Listado Completo de Reservas
Haga clic en cualquier reserva para ver detalles, cambiar su estado o sincronizar con Zeus PMS
| Código | Huésped | Contacto | Habitación | Fechas (Check-in / Out) | Monto Total | Registro y Origen | Estado | Acciones |
|---|
Tarifas y Disponibilidad
Matriz de Precios y Disponibilidad
Matriz de Precios y Disponibilidad
Creación, ajuste de precios diarios, cupos y configuración de restricciones avanzadas (Mínimo de días, Antelación, CTA, CTD).
Los valores en las casillas corresponden a la Tarifa Base Neta (Subtotal sin impuestos) para 2 Personas (Ocupación Doble). En el motor de reservas del huésped se liquida esta tarifa base + 19% de IVA de alojamiento.
👤 1 Persona (Sencilla): 100% (Igual a doble) | 👥 2 Personas (Base): 100% | 👥👤 3 Personas: 125% (+25%) | 👥👥 4 Personas: 150% (+50%).
Personalizable en Planes de Tarifas o en Habitaciones. Haga clic en el engranaje para ver el desglose en COP de cualquier día.
SETTINGS
Crear / Editar Plan de Tarifa
Código de tarifa interno para recepción, PMS Zeus y Channel Manager.
Días mínimos de antelación para que esta tarifa esté disponible para reservar.
Solo visible si el cliente ingresa este código en el motor de reservas.
Tarificación por Ocupación (Huéspedes)
Base = 2 PersonasDefina el % sobre el precio base de la matriz según la cantidad de huéspedes:
%
100% = igual a doble
100%
Tarifa matriz diaria
%
Ej: 125% = +25% extra
%
Ej: 150% = +50% extra
Restricciones de Estancia
Planes de Tarifas Configurados
Gestione nombres públicos e internos, políticas y condiciones de ventaMódulo de Cierres de Venta (Stop Sales)
Control de disponibilidad y cierre de canales por habitaciones, planes tarifarios y períodos (manual y automático con Zeus PMS).
Cierre de Ventas Manual
Definir Período / Frecuencia
Cierre Automático con Zeus PMS
Recomendado
¿Cómo funciona el Cierre Automático?
Al activarse, el motor de reservas consulta en tiempo real la disponibilidad directa del hotel en Zeus PMS. Si las habitaciones disponibles para una tipología llegan a cero (0) o si se declara un Stop Sale en Zeus, el motor de reservas de la página web cerrará la venta inmediatamente para esas fechas sin necesidad de intervención manual.
Sincronización Automatizada en Tiempo Real
Cierra ventas dinámicamente según la ocupación real del hotel en Zeus
Sincronización Masiva Forzada (Siguiente 30 Días)
Consulta y replica todos los cierres y bloqueos desde Zeus PMS para el próximo mes
Listado de Cierres de Venta Activos
| Habitación | Plan de Tarifa | Fecha | Estado | Acciones |
|---|
Pasarela de Pago Wompi Colombia
ActivoIntegración oficial con Web Checkout Widget Wompi (Tarjetas de Crédito/Débito, PSE, Nequi, Daviplata, Bancolombia, Efecty)
Credenciales & Firma de Integridad
SHA-256
Seleccione Panamá si sus credenciales fueron creadas en Wompi Panamá (Ver documentación Panamá)
Para Wompi Panamá la moneda requerida por la pasarela es exclusivamente USD
Comienza por
pub_test_ o pub_prod_
/api/wompi/webhook
COP
Ajusta la conversión automática de tarifas USD a Pesos Colombianos
Transacciones y Pagos Registrados
Historial en vivo de intentos de pago procesados por Wompi
| Referencia | Huésped | Habitación | Monto ($ COP) | Método | Estado | Detalle |
|---|
Módulo PMS - Zeus Hoteles
Conexión Web Services Zeus (ExecuteActionSOAP)
Configura credenciales XML (Punto 1.1), valida disponibilidad en tiempo real, habilita el salto a habitación superior (upgrade) y gestiona los mapeos de tipologías y planes con Zeus PMS.
1.1 Estructura XML y Credenciales de Consumo Web Service
Mapeo de Tipología de Habitaciones
Relaciona las habitaciones de la página web con el código exacto de tipología de habitación en Zeus PMS (ej: ST, VL, JS, JC, SP).
| Habitación Web | Código Zeus (tiphab_tip) | Nombre en Zeus | Jerarquía Upgrade | Eliminar |
|---|
Mapeo de Planes y Tarifas
Empareja las tarifas/planes web con los códigos de plan comercial cargados en el PMS (ej: RACK, CORPO1, ZEUS1).
| Plan Web | Código Plan Zeus (cd_plan) | Nombre Plan Zeus | Eliminar |
|---|
Registro de Reservas e Inyecciones Zeus PMS
Trazabilidad de cada pre-reserva, confirmación y depósito transmitido vía SOAP a Zeus.
| Fecha | Consecutivo Zeus | Pre-reserva | Huésped | Habitación Zeus | Plan Zeus | Total ($ COP) | Estado | Acciones |
|---|
Base de Datos Local & Seguridad SSL
Motor MySQL XAMPP & Sincronización
Sincroniza tus reservas y logo en la base de datos persistente `bertas_collection_db` y expórtala directamente a tu phpMyAdmin / XAMPP local.
¿Cómo guardar tus Reservas y Logo en MySQL de XAMPP?
1. Guardado Automático en Servidor: Cada vez que creas una reserva o actualizas el logo, la aplicación lo guarda de forma persistente en la base de datos bertas_collection_db.
2. Importar a tu XAMPP Local: Dado que este sitio web corre en un entorno seguro en la nube, para sincronizar con tu MySQL local de XAMPP haz clic arriba en "Descargar .SQL (Con Reservas y Logo)".
3. Ejecutar en phpMyAdmin: Abre http://localhost/phpmyadmin en tu navegador, abre o crea la base de datos bertas_collection_db, ve a la pestaña Importar, selecciona el archivo .sql descargado y haz clic en Continuar. ¡Todas tus reservas, logo y configuraciones quedarán guardadas en tu MySQL local!
Parametrización Servidor Local MySQL (XAMPP)
Toda la información registrada (reservas, parametrización, folios Zeus, usuarios y logs) se almacena de forma persistente en MySQL.
Dominios Oficiales, SSL Cloudflare & Anti-Hackeo
Estado de Propagación Cloudflare DNS:
Haz clic en "Verificar DNS en Vivo"
berthascollection.com.co
CLOUDFLARE ACTIVO
berthascollection.com
PENDIENTE DNS
Cloudflare Zero Trust Tunnel • Multi-Dominio (Servidor-LaMarina)
Cómo Agregar berthascollection.com a tu Túnel http://localhost:3000
berthascollection.com.co → localhost:3000
berthascollection.com → localhost:3000
¿Afecta a los otros dominios del servidor (
viajeslamarina.com en :3001 o estadistica.emhotelscloud.com en :8000)?
No afecta en absoluto. Cloudflare Tunnel enruta cada dominio por su nombre (Host Header) hacia su puerto local correspondiente. Puedes tener múltiples dominios apuntando al mismo http://localhost:3000 sin conflicto con los puertos :3001 ni :8000.
1
Activar en Cloudflare Principal
Para que berthascollection.com aparezca en el selector de tu Túnel, primero agrégalo en el panel principal de Cloudflare (Websites > Add a domain) en plan Free y cambia sus Nameservers en GoDaddy a:
eva.ns.cloudflare.com
darl.ns.cloudflare.com
2
Abrir Túnel Servidor-LaMarina
En Cloudflare Zero Trust > Networks > Connectors > Servidor-LaMarina, entra a la pestaña Public Hostnames y haz clic en el botón azul + Add a public hostname.
3
Crear los 2 Public Hostnames
Agrega estas 2 filas igual que tienes .com.co:
Fila 1 (Raíz): Domain: berthascollection.com (Subdomain vacío) → Service: HTTP / URL: localhost:3000
Fila 2 (WWW): Subdomain: www / Domain: berthascollection.com → Service: HTTP / URL: localhost:3000
4
Limpiar DNS Antiguo si da Error
Si al guardar te dice que ya existe un registro A o CNAME, ve a Websites > berthascollection.com > DNS > Records, borra el registro viejo de Roiback (149.202.188.40) y vuelve a guardar en el Túnel. Cloudflare creará el CNAME del túnel automáticamente.
Defensas de Seguridad Recomendadas en Ambos Dominios (.com.co y .com)
1. Activar WAF (Inyección SQL & XSS)
- Ingresa a tu panel de Cloudflare y selecciona tu dominio.
- En el menú izquierdo, ve a Security > WAF.
- En la pestaña Managed rules, activa Cloudflare Managed Ruleset.
- Asegúrate de que la acción esté en Block (Bloquear) para detener inyecciones SQL y XSS.
2. Activar Rate Limiting (Anti-DDoS)
- Ve al menú Security > WAF y haz clic en la pestaña Rate limiting rules.
- Haz clic en Create rule.
- Pon como nombre Proteccion_Motor_Reservas.
- Define un límite de 100 solicitudes por 1 minuto por IP y selecciona la acción Block / Challenge.
3. Activar Bot Fight Mode
- En el menú izquierdo, ve a Security > Bots.
- Busca la opción Bot Fight Mode.
- Haz clic en el interruptor para ponerlo en ON (Activado).
- Esto desafiará y bloqueará automáticamente escáneres maliciosos y bots de scraping sin afectar a clientes reales.
Cotizaciones & Plantillas Comerciales
Crea cotizaciones, gestiona plantillas (crear, clonar, inactivar) y haz seguimiento en tiempo real.
Total Cotizaciones
0
0 activas en sistema
Valor Total Cotizado
$0.00 USD
≈ $0 COP
Aprobadas / Cierres
0
$0.00 USD (0% Conversión)
Interacción / Vistas
0 Vistas
0 con alto interés
| ID / Fecha | Cliente | Total | Interacción | Estado | Acciones |
|---|
Biblioteca de Plantillas de Cotización
Crea nuevas plantillas, clona diseños exitosos, activa o inactiva plantillas para el equipo comercial.
Servidor de Correo Saliente (SMTP)
Configuración de Servidor SMTP & Envío de Correos
Configura las credenciales de tu servidor de correo para el envío seguro de códigos de doble autenticación (2FA), confirmaciones de reserva de habitaciones, rituales de spa y notificaciones del hotel.
Detectando estado...
Proveedor Detectado
Consultando...
Seguridad 2FA Activa
Códigos al Correo
Notificaciones Admin
Parámetros de Conexión del Servidor
Guardado persistente en base de datosProbar Conexión en Vivo
Envía un correo de prueba de diagnóstico para verificar que el servidor SMTP autentica y entrega los mensajes sin inconvenientes.
Parámetros Recomendados
Google Workspace / Gmail:
Host:
Requiere generar una Contraseña de Aplicación en su cuenta de Google.
smtp.gmail.com • Puerto: 587 (TLS)Requiere generar una Contraseña de Aplicación en su cuenta de Google.
Microsoft 365 / Outlook:
Host:
Habilitar SMTP autenticado en el centro de administración M365.
smtp.office365.com • Puerto: 587 (STARTTLS)Habilitar SMTP autenticado en el centro de administración M365.
Correo Propio / cPanel:
Host:
mail.tudominio.com • Puerto: 465 (SSL) o 587 (TLS).
Seguridad & Control de Acceso
Gestión de Usuarios, Perfiles e Inactivación
Crea usuarios, asigna perfiles de acceso (RBAC), modifica datos, inactiva accesos y consulta la bitácora de auditoría de seguridad.
Usuarios Registrados en el Sistema Control de Inactivación & Edición
| ID / Usuario | Nombre Completo | Correo Electrónico | Perfil / Rol | Permisos Concedidos | Último Acceso | Estado | Acciones |
|---|
Bitácora & Log de Auditoría de Seguridad
| Código Log | Fecha y Hora | Usuario | IP / Origen | Acción | Módulo | Detalles |
|---|
Tarifas y Habitaciones >
Configuración de Habitaciones & Capacidades
Gestor de Habitaciones, Modalidades de Ocupación y Tramos de Edad
Configure qué capacidades soporta cada habitación: Sencilla (1p), Doble (2p), Triple (3p), Cuádruple (4p), niños (5-11 años), infantes (0-2 años) y adolescentes (12-17 años).
Luxury
Activa
Detalles Principales
m²
$
USD
Límites de Precios
COP
COP
Información de Ocupación
Modalidades de Capacidad Permitidas:
Habilite qué capacidades de adultos soporta esta habitación:
Si no desea aceptar niños de ninguno de los tramos en esta habitación, establezca el valor correspondiente en CERO.
Amenidades y Servicios Incluidos en la Habitación
Marque las amenidades que aplican para este tipo de habitación:
Fotografías de la Habitación
Haga clic o arrastre múltiples imágenes aquí
Galería de Imágenes Asociadas:
Configuraciones Adicionales y Canales
Identificador de mapeo con Zeus Hoteles.
Habitaciones Configuradas
Revise las capacidades de adultos, niños, infantes y ocupación configuradasMódulo de Gastronomía & Reservas de Mesas
Gestión de mesas, plano interactivo en tiempo real, catálogo de menú, estadísticas y reservas
MÓDULO PROFESIONAL TOUCH
Terminales en Vivo: Salón, Meseros & Cocina
Accede a las interfaces táctiles en vivo diseñadas para tabletas, monitores de cocina y móviles de meseros.
Zonas & Ambientes de Salón
Crear áreas del restauranteZonas Registradas
Mesas & Capacidad de Comensales
Asignar a zonasMesas en Inventario
Catálogo de Platillos POS
Precios, tiempos & estacionesPlatillos Activos
Personal de Salón & Meseros
PIN rápido y turnosEquipo Registrado
Ocupación por Horario Capacidad en Horarios Pico
Estado de Reservas Gastronómicas Confirmadas vs Canceladas
Filtrar por Estado:
| Código / Fecha | Restaurante / Mesa | Cliente & Contacto | Horario / Personas | Pre-orden & Total | Estado | Acciones |
|---|
Disponible
Reservada
En Mesa / Ocupada
Bloqueada
Crear / Editar Mesa
Inventario de Mesas Registradas
Haz clic en Bloquear para restringir un horarioEditar Restaurante
Carrusel Automático del Restaurante (4 Fotografías)
Transición Fluida Activa
Las Fotos 1 y 2 rotan suavemente en la columna izquierda y las Fotos 3 y 4 rotan en la columna derecha.
Sin PDF
Cargue el documento PDF oficial con la carta de este restaurante para visualización y descarga en la web.
Restaurantes Registrados
Modifica o clona con un clic
Catálogo VIP
|
Motor de Reservas & Experiencias
Gestión de Servicios & Experiencias
Configure tours guiados, experiencias gastronómicas, servicios de spa y traslados privados disponibles durante el proceso de reserva.
Tours & Experiencias
0
Gastronomía & Menús
0
Spa & Bienestar
0
Traslados Privados
0
Filtrar por categoría:
Urban Plaza Spa & Wellness
|
Gestor de Experiencias Holísticas & Citas
Gestión de Spa, Rituales & Reservaciones
Consulte la bandeja de reservas recibidas, actualice el catálogo de rituales (precios, duraciones, botánicos) y configure los textos e imágenes de la página web.
¿A dónde llegan y cómo se gestionan las reservaciones de Spa?
1. Bandeja Administrativa: Cada cita reservada en la web ingresa en tiempo real a esta tabla con datos de contacto, habitación, consulta sensorial y maridaje.
2. Notificación Inmediata por Correo: Se despacha confirmación automática simultánea al cliente y a la Gerencia: [email protected].
3. Concierge & WhatsApp: El cliente y los terapeutas pueden coordinar detalles de llegada mediante WhatsApp directo (+57 333 602 6255).
Total Reservas Spa
0
Citas Confirmadas
0
Servicio En Suite
0
Ingresos Totales (COP)
$0
Estado:
Modalidad:
| Código / Fecha | Huésped & Contacto | Ritual & Modalidad | Consulta Sensorial | Inversión | Estado | Acciones |
|---|
Catálogo Oficial de Experiencias Spa
Edite las imágenes de alta resolución, descripciones, tarifas individuales y de pareja, perfiles de aromaterapia y duraciones de cada tratamiento.
Artículos del Blog
Crea y gestiona artículos de noticias, eventos o novedades.
| Título | Fecha | Autor | Estado | Acciones |
|---|
Nuevo Artículo
Gestor de Galería Fotográfica & Videos
Suba nuevas fotos o videos categorizados (Habitaciones, Ceci, Mado, Gaditana, Espacios, Bodas y Eventos, Videos). Se sincronizan automáticamente con el sitio web público.
Total Ítems
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Fotografías
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Categoría:
Subir Foto o Video a la Galería
Subir desde su equipo
JPG, PNG o WebP (Optimización instantánea)
Puede usar enlaces de su servidor o web.
Acepta enlaces normales de YouTube (se transforman automáticamente para el reproductor interactivo).
Subir portada local
Español (ES) *
Inglés (EN)
Portugués (PT)
Configuración del Motor de Reservas (3 Opciones) & Chatbot / WhatsApp
Configure si el motor de reservas está activo, si redirige a otra URL o si está deshabilitado, así como el botón flotante de Chatbot AI o WhatsApp.
Las fechas seleccionadas en el buscador, cantidad de noches, huéspedes y código promocional se inyectan automáticamente en la URL y se muestran dentro de berthascollection.com.
Habilitar Chatbot (Bertha AI Concierge)
El botón se puede mover/arrastrar, hacer más pequeño u ocultar.
Mostrar Botón de WhatsApp sin Chatbot
Coloca el botón flotante de WhatsApp cuando el Chatbot no esté habilitado.
Gestión y Visibilidad del Menú de Navegación
Active o desactive las pestañas visibles en el menú principal y pie de página del hotel.
Guía de Edición Rápida — Imágenes con Transición Fluida & Textos
Carruseles Automáticos (4s) + Traducción Trilingüe
¿Qué sección del sitio web deseas modificar hoy?
Banner Principal (Video & Fotos)
Multimedia Banner
Modo Carrusel
Cuando el Banner está en modo "Carrusel de Fotos", estas 4 imágenes rotan solas de forma fluida cada 5 segundos.
4s Automático
Estas 4 fotografías pasan solas de manera fluida y elegante junto a la historia de Doña Bertha.
Textos Principales (Trilingüe ES / EN / PT)
Auto-Traducción Inteligente Activa (Al guardar o cambiar idioma)Experiencias del Menú Inicial (Home)
Gestione los títulos, textos, íconos y tarjetas de la sección de experiencias en la página de inicio (se traducen automáticamente).
Encabezado General de la Sección
Tarjetas de Experiencias Individuales
Sección Bienvenida (Inicio)
Sección "Nuestras Habitaciones" en Inicio (Carrusel Fluido + Textos)
Modifique los textos y las 4 fotografías que pasan solas de manera elegante en la página de inicio.
Sección "Gastronomía" en Inicio (Carrusel Fluido + Textos)
Modifique los textos y las 4 fotografías gastronómicas que rotan solas en la página de inicio.
Título & Botón del Banner Principal (Hero)
Botón de Reserva del Banner (Book Now)
Muestra u oculta el botón "RESERVAR AHORA" en el banner principal
Texto Personalizado del Botón (Opcional)
Por defecto: RESERVAR AHORA / BOOK NOW / RESERVAR AGORA
Título Sección "Nuestro Legado"
Fact Sheets del Hotel (Documentos PDF)
Sube los documentos PDF en cada idioma. Al seleccionarlos se guardan y activan automáticamente en la sección "Nuestro Legado" del sitio web.
PDF Principal
English
Português
Texto Historia ("Nuestro Legado")
Gestor Visual del Menú de Eventos & Bodas
Modifique visualmente los textos trilingües (Español, Inglés y Portugués), imágenes de salones, capacidades y videos (de fondo o promocionales) de la página de eventos.
Idioma activo de edición:
Los textos en inglés y portugués se cargan automáticamente según el idioma elegido por el visitante.
1. Cabecera Principal de Eventos (Hero Multimedia)
Cabecera de Página
ES:
EN:
PT:
ES:
EN:
PT:
ES:
EN:
PT:
ES:
EN:
PT:
ES:
EN:
PT:
2. Salones y Espacios de Celebración
Gestione fotos, títulos, capacidades y detalles de cada locación de eventos.
Salón 1
Rooftop
Salón 2
Colonial
Salón 3
Climatizado
Banner de Privatización Total del Hotel (Full Buyout)
Exclusividad3. Video Showcase & Atmósfera de Bodas
Configure el video promocional (reel de bodas o video institucional) que se reproduce en la sección de eventos.
Puede reproducir el video aquí para verificar sonido, fluidez y calidad antes de guardar.
Formulario de eventos listo para sincronizar con la web
Crear / Editar Oferta
Ofertas Activas
Identidad Visual & Marca
Subir & Configurar Logo del Hotel
Sube el logo oficial de Bertha's Collection. Se aplicará instantáneamente en el menú superior (navbar), pie de página y panel de control.
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Tiempo prom: 45 minsMensajes y Solicitudes de Huéspedes
Gestione los leads recibidos a través del sitio web y del Agente AI Concierge
| Huésped / Cliente | Datos de Contacto | Asunto | Mensaje / Solicitud | Fecha | Estado | Acciones |
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Gemini 2.5 Luxury Engine
Estado: Capacitado & En Línea
Centro de Entrenamiento y Configuración del Agente AI
Cargue documentos (PDF/Word), entrene respuestas personalizadas, sincronice la disponibilidad web en tiempo real, personalice la identidad del robot y configure la derivación humana.
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Habilite o deshabilite el Chatbot en el sitio público y active el botón flotante de WhatsApp cuando el Chatbot esté deshabilitado.
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Vista PúblicaBertha AI Concierge
Vista del Botón FlotanteEntrenamiento con Documentos PDF, Word & Texto
Extracción DirectaSuba manuales de procedimiento, tarifas corporativas, reglamentos del hotel o guías turísticas en formato PDF (.pdf), Word (.doc, .docx) o Texto (.txt). El Agente AI extraerá y aprenderá toda su información para responder las dudas de los huéspedes.
Haga clic o arrastre archivos aquí
Soporta PDF, Microsoft Word (.doc/.docx) y archivos de texto (.txt) hasta 10MB
Documentos Entrenados en la IA 0 documentos cargados
| Documento | Tipo | Tamaño | Estado | Acciones |
|---|
Aprendizaje Automático de la Web & Reservas
Tiempo RealEl Agente AI lee de manera completamente automática la base de datos viva de su sitio web, incluyendo tarifas de habitaciones, fotos, disponibilidad de inventario por fecha, planes tarifarios y ofertas activas.
Habitaciones Sincronizadas:
4 Habitaciones (Suite Bertha, Luxury, etc.)
Ofertas y Promociones:
3 Activas (SUMMER2026, Estancia Prolongada)
Restaurantes & Menús:
Alma de Bertha & Rooftop Lounge
Motor de Reservas Vivo:
Conectado a Calendario de Ocupación
Enseñanza Manual & Reglas Específicas
Instrucciones VIPEscriba reglas directas para la IA (horarios especiales, servicios extras, políticas de mascotas, costos de traslados, etc.).
Aprendizaje de Preguntas Reales de Clientes
Auto-RegistroEl Agente registra automáticamente las preguntas realizadas por los visitantes. Puede revisar la respuesta que dio la IA y aprobarla o corregirla para entrenarla permanentemente.
| Pregunta del Cliente | Respuesta Brindada | Fecha | Acción |
|---|
Derivación a Humano & Ventas
Handover ActivoSi el cliente solicita hablar con una persona o si la duda requiere intervención, el Agente lo pasa de inmediato a un asesor humano.